MarangioloShop: diritto di recesso

Il diritto di recesso è la possibilità concessa dalla legge all’acquirente di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della somma sostenuta. Come sancisce il d. lgs. 21/2014 che regola la materia dei contratti a distanza.

Tale diritto di recesso è riservato in maniera esclusiva a tutte le persone fisiche e pertanto non può essere esercitato da quelle giuridiche. Oppure dalle persone giuridiche che agiscono per moventi e scopi riferibili ad attività professionale.

L’acquirente può esercitare il suo diritto di recesso nei quattordici giorni (10 lavorativi) successivi alla consegna delle merci. Periodo all’interno del quale lo stesso Acquirente deve:

  • comunicare via email (recesso [at] marangioloshop [dot] com) la propria volontà di recedere dal contratto di vendita online;
  • consegnare (consegna a mano o corriere) la merce da restituire presso il magazzino di MarangioloShop.com situato in via Umbria 147, 74121 Taranto – Puglia, Italia.

La somma rimborsabile grazie al diritto di recesso è l’intero importo sostenuto dal consumatore all’atto dell’acquisto online del Prodotto su MarangioloShop.com meno le spese di spedizione sostenute da MarangioloShop.

Le eventuali spese di spedizione della merce sono totalmente a carico dell’acquirente che intenda avvalersi del proprio diritto di recesso.

Il diritto di recesso decade integralmente, in maniera automatica e definitiva, se non si adempie pedissequamente alla procedura di diritto di recesso (cfr. paragrafo successivo) ed in particolar modo quando:

  • l’imballo consegnato non contenga al suo interno oltre alla merce anche l’imballo originale effettuato dallo Staff di MarangioloShop.
  • le etichette e/o i tagliandi della merce non siano presenti o altresì siano parzialmente o totalmente danneggiati.
  • elementi e/o parti integranti del prodotto non siano inserite nell’imballo restituito
  • siano presenti danneggiamenti parziali e/o totali della merce, non imputabili a cause direttamente connesse con il trasporto.

L’Acquirente che abbia effettuato un’acquisto online sull’ecommerce di MarangioloShop come azienda e/o come professionista a partita iva, per il quale cioè sia stata emessa regolare fattura, non può avvalersi del suddetto diritto di recesso (ex art. 1469 Codice Civile).

In nessun caso la somma dovuta all’acquirente recedente viene corrisposta allo stesso in una forma diversa da quella dell’accredito su conto PayPal.

In alternativa, ma solo su richiesta dell’Acquirente ed in accordo con lo Staff di MarangioloShop, il rimborso dovuto può essere corrisposto attraverso un buono acquisto (coupon) di pari importo, spendibile all’interno dell’ecommerce MarangioloShop.com.

Procedura diritto di recesso

Qualora l’Acquirente decida di volere esercitare il proprio diritto di recesso, questi ha a disposizione, come già indicato in precedenza, 14 giorni (10 lavorativi) dalla consegna della merce per portare a termine la procedura di cui il suddetto diritto.

Così l’Acquirente recedente per avvalersi del suo diritto, entro 14 giorni (10 lavorativi), DEVE:

  • comunicare allo Staff di MarangioloShop via email (all’indirizzo: recesso [at] marangioloshop [dot] com) la volontà di esercitare il proprio diritto di recesso. L’email deve avere come oggetto il numero dell’ordine d’acquisto Marangioloshop presente in fattura. Nel testo dell’email, oltre a tutti i dati della fattura Marangioloshop, deve essere allegata una copia in formato file .PDF  della fattura originale.
  • provvedere all’imballaggio, facendo molta attenzione ad inserire all’interno del colle sia l’imballo originale effettuato dallo Staff MarangioloShop sia ogni componente aggiuntiva fondamentale o succedanea del prodotto stesso. Nonché la fattura originale emessa da Marangioloshop.com.
  • spedire il colle imballato secondo le specifiche al punto precedente, servendosi di un corriere ed assicurando la spedizione esattamente per il valore della fattura MarangioloShop. Resta inteso che a far fede sia la data di consegna al Magazzino MarangioloShop e non la data di partenza della spedizione. Inoltre qualora l’Acquirente non avesse provveduto ad assicurare il colle del prodotto reso, in presenza di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, MarangioloShop si riserva il diritto di trattenere dalla somma da rimborsare all’acquirente i danni eventualmente subiti.

Diritto di Recesso: Rimborso

MarangioloShop procede al rimborso delle somme dovute all’acquirente meno le spese di spedizione ed eventuali danni subiti (cfr. paragrafo precedente spedizione non assicurata) entro e non oltre i dieci giorni successivi al ricezione dei Prodotti resi. In nessun caso la somma dovuta all’acquirente recedente viene corrisposta allo stesso in una forma diversa da quella dell’accredito su conto PayPal.

In alternativa, ma solo su richiesta dell’Acquirente ed in accordo con lo Staff di MarangioloShop, il rimborso dovuto può essere corrisposto attraverso un buono acquisto (coupon) di pari importo, spendibile all’interno dell’ecommerce MarangioloShop.com.

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente come espressamente indicato nella pagina dedicata ai Termini e Condizioni Generali di vendita online. Pertanto dalla somma rimborsabile vengono sottratte le spese di spedizione che variano da un minimo di 9,90€ ad un massimo di 60€ come riepilogato nelle relative tabelle della pagina Spedizione e Costi. Somma dovuta dall’Acquirente a MarangioloShop come contributo spese di spedizione iniziali sostenute da MarangioloShop.com.

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