MarangioloShop: garanzie e difetti di conformità

MarangioloShop.com è responsabile nei confronti dell’acquirente per ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna, come recita il d. lgs. 24/2002.

Per difetto di conformità si intende:

  • difetto di funzionamento;
  • difformità tra quanto presentato nel sito e quanto ricevuto dopo l’acquisto;
  • danno interno all’imballaggio effettuato dallo Staff MarangioloShop e non riscontrabile esternamente dall’acquirente al momento della consegna del corriere;
  • errata spedizione

L’acquirente è tenuto a denunciare entro e non oltre i 24 mesi successivi alla data d’acquisto, ma comunque non oltre i due mesi successivi al primo manifestarsi del suddetto difetto.

La garanzia si applica ai prodotti che nonostante un utilizzo corretto e diligente (rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate) presentino difetti di conformità. Garanzia che di contro non è applicabile nei casi di negligenza, incuria ed imperizia dell’acquirente o se lo stesso ha proceduto a medicare, adattare, aggiustare il prodotto esulando dai propri compiti e/o dalle prescrizioni della casa produttrice.

Qualora quindi sia riscontrato un difetto di conformità l’acquirente acquisisce il diritto al ripristino della conformità del bene attraverso la relativa riparazione o sostituzione.

Tale garanzia è personale ed è riferita all’acquirente originario e non agli eventuali proprietari successivi.

MarangioloShop: procedura di ripristino

Qualora un prodotto acquistato all’interno dell’ecommerce MarangioloShop.com risulti essere soggetto a difetto di conformità, l’Acquirente, entro i termini indicati nel paragrafo precedente, DEVE:

  • comunicare allo Staff di MarangioloShop via email (all’indirizzo: ripristino [at] marangioloshop [dot] com) il riscontrato difetto di conformità. L’email deve avere come oggetto il numero dell’ordine di acquisto Marangioloshop ed il Codice prodotto, entrambi presenti in fattura. Nel testo dell’email, oltre a tutti i dati della fattura Marangioloshop, deve essere allegata una copia in formato file .PDF  della fattura originale. Inoltre nel corpo dell’email l’Acquirente è tenuto spiegare il difetto riscontrato, in modo da dare allo Staff Marangiolo la possibilità fornire la migliore assistenza nel minore tempo possibile.
  • attendere la risposta sempre via email dell’ecommerce, con la quale lo Staff MarangioloShop indica allo stesso Acquirenti quale sia la procedura e le tempistiche esatte da seguire per effettuare il ripristino della merce difforme.

Tutti i Prodotti presenti nel Negozio online su MarangioloShop.com sono coperti dalla garanzia ufficiale della Casa produttrice come indicato nel d. lgs. 206/2005. Per usufruire della garanzia del produttore, l’Acquirente deve seguire un’apposita procedura indicata nella pagina di MarangioloShop dedicata all’assistenza.

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tel: 099 458 4423

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